الاسترجاع والشحن

لاسترجاع

في حال تلقيك منتَج غير سليم وتودّ إستبداله ، عليك إبلاغنا بذلك في غضون 72 ساعة من توقيعك على إستلام الشُحنة الخاصة به ومراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي : support [@] elixirbunn.com لطلب الإستبدال وفي هذه الحالة تتحمل الشركة تكاليف إرسال منتج جديد للعميل.


الشحن

نعلم كم ترغبون بالحصول على قهوتكم. نحن في إكسير البن نبذل أقصى جهدنا في تلبية طلبيتكم و ايصالها إليكم في اسرع وقت ممكن.
نقوم بحمص القهوة كل يوم ثلاثاء ونقوم بشحنها باليوم التالي عبر شريكنا الرسمي للشحن شركة أرامكس.
في الوقت الحالي نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط، وسيكون الشحن متاحا لدول الخليج العربي قريبا ان شاءالله.
رسم الشحن لجميع مناطق المملكة هو 30 ريال حتى 25 كجم للشحنة الواحدة، ومدة الشحن تختلف حسب المنطقة.